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解密無限極:從“100-1=0”到“思利及人”

時間:2019-11-15 10:54來源:經濟參考報 作者:經濟參考報 點擊:
近年來,國民健康意識的提高推動了健康支出的增長,醫療保健支出在人均各項支出中增速較快。隨著預防爲主、端口前移、重心下移理念拐點的出現,非醫療健康産業對健康經濟發展

經濟參考報 | 解密無限極:從“100-1=0”到“思利及人”

【直報網北京11月15日訊】(經濟參考報)近年來,國民健康意識的提高推動了健康支出的增長,醫療保健支出在人均各項支出中增速較快。隨著預防爲主、端口前移、重心下移理念拐點的出現,非醫療健康産業對健康經濟發展的重要性日益凸顯。營養保健食品消費也日漸成爲習慣,保健行業得以較快發展。

巨大的市場也催生了魚龍混雜、真假難辨等問題的出現。在這種情況下,正本清源、推進行業高質量發展和科技創新勢在必行,樣本企業的示範作用不言而喻。

無限極(中國)有限公司(以下簡稱“無限極”)在原料標准、配方和生産工藝、加工環節的質量控制體系等方面,創建了一套從“100-1=0”到“思利及人”的崛起“密碼”。深入了解無限極,對于我國保健行業高質量發展和探尋行業供給側改革路徑,具有十分重要的借鑒意義。

信心和底氣:

“100-1=0”的“硬核”管理

地處珠江三角洲西南部的銀洲湖畔、潭江下遊的廣東新會,是嶺南學派和嶺南琴派的發源地,有“海濱鄒魯”之稱。在潭江之濱占地兩千多畝的李錦記新會生産基地一隅,無限極生産基地的生産大樓、檢測中心等主體建築十分顯眼。

作爲李錦記健康産品集團旗下成員,成立于1992年的無限極是一家深耕中草藥健康産品領域的企業。在27年的發展中,無限極堅持以持續的科研創新和嚴苛的質量管理,爲消費者提供高品質的中草藥健康産品和服務。

更換無菌衣帽、穿戴鞋套,經過嚴苛的消毒程序後,《中國健康經濟白皮書2019》課題組一行進入無限極口服液自動化生産車間和産品檢測中心實驗室參觀。步入科技感十足的現代化實驗室,卻猶如走進科幻電影裏一樣——只見玻璃間裏,科研人員正在操作實驗,各類精密儀器有序運轉。

實驗室對面的建築是口服液自動化生産車間。十條生産線同時開工,從清洗烘幹玻璃瓶,到灌裝、檢測,再到打包裝箱,所有流程的操作人員只有十幾名。高度自動化生産,生産線電子化控制和機器人協作,讓産品最大化地不受人工幹預。

“自動化生産好處很多。我們有嚴格的流程標准,寫入自動化程序後,如果産品在生産流程中的哪一個步驟不標准,機器會自動阻止它進入下一個生産流程,這比人工控制還要精確。與此同時,自動化生産也最大限度地避免了人工搬運造成的磕碰,進一步保障了産品質量。”車間工作人員介紹。

經濟參考報 | 解密無限極:從“100-1=0”到“思利及人”

打造獨特的科研體系,是無限極27年來堅持做好的一件事。如今,無限極擁有實力雄厚的中草藥健康産品研發團隊,由多領域、多學科的博士、碩士及專業技術人員組成。目前,無限極已取得400多項專利;自2008年起,連續四次獲得廣東省頒發的“高新技術企業”稱號;截至目前,共有39類、81款産品被認定爲“廣東省高新技術産品”。

取得這樣的成績,顯然與科技投入分不開。“無限極每年用于中草藥産品研發和技術提升的投入達上億元。我們與國內外多家權威科研機構、知名學府進行合作,運用現代技術和方法,對公司産品的功效進行評價和驗證,以確保産品的品質。”無限極(中國)有限公司技術法規總監許洪民介紹,只有通過在科研方面的持續投入,讓傳統中草藥與現代技術相結合,才能將研發成果轉化爲實實在在的産品,更好地滿足消費者的需求。

無論是在産品檢測中心實驗室,還是在口服液自動化生産車間,都隨處可見一個公式——“100-1=0”。從印刷體的提示語,到員工用便箋紙拼成的板報,“100-1=0”帶來了極大的視覺沖擊力。這個源于李錦記質量管理理念的公式,指的是“做一百件事,只要有一件做錯或做得不好,就等于白做”。

“無限極視産品品質爲企業的生命,建立全鏈條化管理模式,從原材料種植、産品研發、生産、物流到售後,不放過任何一個環節和細節,嚴把産品品質關。我們還擁有通過國家認可委員會(CNAS)實驗室認可的專業的産品檢測中心,在認可範圍內所出具的報告,被全球100多個國家和地區所承認。”無限極(中國)有限公司法規與標准負責人表示,合法合規是企業經營的航標燈,是企業的從業底線,無限極始終把合規管理作爲生産經營中的前提條件。

可以說,高品質的産品是無限極生存發展的信心和底氣所在。回顧中國保健行業的發展,其過程並不順利。行業的産業化起始于20世紀80年代,到1996年,企業規模已迅速增長至3000家。短期內規模快速膨脹帶來的産品質量問題和無序競爭,讓行業經曆了幾次調整期。在嚴格監管下,到2004年,企業數量下降至1000家。

能在數千家企業中脫穎而出,用27年時間成長至今,無限極崛起的背後,是堅守“100-1=0”——質量管理零缺陷、産品安全零容忍、質量服務零距離的質量理念,以及建立多方科研平台、全産業鏈支撐開發精品的執著。

全程無死角:

讓道地藥材“從田間到舌尖”

藥王孫思邈在《千金翼方》中指出,“用藥必依土地”。對于專注中草藥健康産品的無限極來說,確保中草藥原料品質大有講究。

爲從源頭保證中草藥産品的質量,無限極與天方健(中國)藥業有限公司布局中藥材産業合作,在華南地區、西南地區、西北地區和華東地區等多個重要的中藥材産區,創建了中草藥種植基地。

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“北有人參,南有三七”。雲南文山處于低緯度高原,氣候夏長冬暖,熱量豐富,年溫差小。適宜的溫度和水分條件,爲三七的生長提供了優越的自然環境。400年的種植曆史更是奠定了其正宗的地位。“七分遮陰三分陽光”;土壤必須是紅棕壤,要能夠捏成團;灌溉的水必須是從山下運上來的清泉水……藥農按照如此嚴苛標准培育出的三七品質上乘。

爲保證原材料的品質,無限極在多年的探索與實踐中形成了獨特的“3+4+5”中草藥種植管理模式:即核心的“三體系”(標准集成體系、質量監控體系與生産運作體系三大體系的協同增效),“四創新”(科技創新、流程創新、組織創新、機制創新)和“五統一”(統一品種、統一生産資料、統一田間管理、統一技術服務、統一産品回購和加工)。

整套管理體系的標准有多嚴苛呢?據介紹,光是藥材的農殘檢測標准就高達180項,已達到綠色出口標准。而從種植環節、加工環節,到成品的物流環節,也都有技術人員將檢測數據上傳至平台,無限極會對其進行全鏈條監控。除了線上平台的監控,線下的追責體系也同樣到位。每一袋原材料都貼有標簽,標簽上詳盡記錄著産地、生産時間以及編碼。通過編碼,可以查找到具體的種植農戶。一旦下遊檢測出現問題,就可以立即往上遊追究、問責,公司直接介入供應鏈的上遊環節。

將不合格的風險從田間地頭的勞作開始就降到最低,讓質量受到監控體系、追責體系的保駕護航。無限極的一系列舉措,不僅爲企業帶來了質量過硬的道地藥材,也爲中草藥企業創新管理模式提供了借鑒思路。

盈利之外顯擔當:

“思利及人”的崛起“密碼”

盈利之外顯擔當。無限極在取得穩健發展的同時,不忘回饋社會,這與其“思利及人”的企業核心價值觀是分不開的。

“作爲一家有擔當的企業,無限極充分考慮中草藥産業鏈條上各相關方的利益,保障農戶收益,以構建生態圈的形式,促進産業的可持續發展。”無限極(中國)有限公司副總裁薛守春介紹,這也是無限極“思利及人”價值觀的一種外化表現。

經濟參考報 | 解密無限極:從“100-1=0”到“思利及人”

如今,無限極擁有約5000名員工以及數量衆多的合作夥伴,在各大中草藥種植基地帶動當地種植農戶的增收和發展,在解決就業、創造稅收、拉動地方經濟等方面做出了很大貢獻。與此同時,無限極還捐資成立了聚焦“關注健康、扶貧助教、助弱赈災、環境保護”的“思利及人公益基金會”;在中國內地捐建21所無限極小學;投入超過2000萬元的“無限極助學圓夢”項目,資助了千余名學生完成學業;募集款項和産品超過1200萬元的“無限極快樂足球”項目,覆蓋全國100所希望小學,讓數萬名學生受惠。

“思利及人”不僅是物質上的幫扶,更是把宣傳養生文化和健康理念視爲企業的擔當。在重視新品研發與科技創新的同時,無限極也十分注重中華優秀養生文化的傳承。無限極(中國)有限公司文化與理念負責人介紹,公司大力推廣“養生固本,健康人生”的健康理念,提出“四合理”行動建議,爲大衆提供了一套簡單實用的養生方法。近年來,無限極還在全國開展了“養生文化進萬家”公益科普活動,與中華中醫藥學會連續四年聯合發布《全民中醫健康指數研究報告》,每年參與“中醫中藥中國行”活動,連續十年舉行養生行走系列活動,更走出國門參與“一帶一路”文化與健康産業合作論壇……在各國政府和民衆愈加重視預防保健的形勢下,中華優秀養生文化具有獨特的價值與優勢,不僅爲健康中國戰略提供助力,更爲解決全球健康問題提供“中國方案”。

樣本的意義就在于優勢經驗的可借鑒性。可以說,從“100-1=0”到“思利及人”,是無限極發展過程中的崛起“密碼”,也是助力行業高質量發展的秘訣。然而,真正做到從“100-1=0”到“思利及人”,則需要一個企業數十年如一日的堅持。

(原標題:解密無限極:從“100-1=0”到“思利及人”)

責任編輯:藍莓

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