「直銷商德創意行銷徵選活動」舉辦頒獎典禮，中國文化大學黃莉芸、胥芮絜、林新博同學提出「我懂德、你安心」行銷企劃，脫穎而出奪得創意行銷組第一名。圖/業者提供

【直報網北京12月19日訊】(工商時報)數位科技與社群的蓬勃發展大幅改變消費者的生活型態，因應社群經濟時代的崛起，企業不僅要有能力搶奪精準區塊鏈，更需透過人與人與社群平台間的互動，經營內容和高度口碑。直銷産業在經濟不景氣、銷售環境日新月異的大環境下仍逆勢成長，2018年統計國內每8人就有一人投入直銷，人數達286萬人，較去年增4%，産值更晉身全球第十大國。面對經濟市場瞬息萬變的數位競爭與挑戰，中華民國直銷協會積極推動數位化，協助整體産業正面迎戰，轉向數位化、年輕化的發展，實現市場需求數位轉型目標。

社群媒體深植人類生活，台灣已有80%人口成爲社群媒體使用者，其中2017年活躍社群使用者已成長爲1,900萬人。中華民國直銷協會理事長陳惠雯表示，近年數位狂潮襲來，一一崛起的新科技商務模式，讓直銷産業在公司整體經營以及直銷商團隊培訓管理上，帶來很大的壓力，所以中華民國直銷協會連續兩年舉辦數位論壇，邀請電子及社群商務的專家們分析直銷産業如何透過經營電商以及社群平台，打造量身訂制的數位社群。

2018年直銷數位論壇主題：社群行銷X電商時代—直銷産業發展新策略，邀請東森全球新連鎖事業顧問胡殿群、智威湯遜中國區數位長吳慶彬、台灣麥肯傳播集團執行長張志浩分享如何透過轉型電子商務、以及社群口碑成功圈住粉絲。陳惠雯強調，直銷重視人與人之間的溝通，唯有良好的信譽口碑、優良的顧客服務，因應變遷發展出更貼近消費者習慣的消費模式，才能當一個日不落産業。

過去數十年來，直銷協會全體會員公司皆致力于推動「商德約法」，並跟上數位匯流的腳步，將商德約法對消費者重要保障內容，例如：不強迫推銷、尊重顧客隱私、直銷商應主動表明身分、應提供煺貨和享有猶豫期等服務典範，以淺顯易懂的動畫懶人包影片刊載于官網上，消費者或是直銷新手都能秒懂優質合法直銷公司及從業人員應具備的服務守則，提供安全且正向的消費體驗，以實際行動貫徹商德「說道，做到」。

而直銷産業跟上數位時代的腳步，逐漸轉向體驗化、年輕化的發展，在更多年輕人才接觸直銷産業的同時，讓更多的年輕人正確認識直銷産業尤爲重要。中華民國直銷協會今年首次舉辦「直銷商德創意行銷徵選活動」，透過向年輕朋友募集行銷標語及行銷企劃，使參賽者透過提案能夠更了解直銷協會及其商德約法的核心精神。優良作品也將會落實執行，打破與大衆的隔閡，將商德約法落實在大重心中，保障消費者權益，直銷擁有良好的口碑，才能紮穩事業的基礎。

直銷協會于12月11日會員大會進行理監事易屆改選，陳惠雯衆望所歸連任第十五屆理事長。陳惠雯表示，協會明年工作重點將在于與公平會、立法院、衛生福利部等與直銷産業相關的公部門官員建立有效的溝通管道，持續推動優化國內經營直銷産業的法律環境。同時，更要整合各會員公司的資源，與多層次傳銷保護基金會、多層次傳銷商業同業公會、直銷法律學會等産業組織，共同合作商德約法推廣。

(工商時報)

(塬標題：直銷協會數位轉型)

責任編輯：小宇

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