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阿瑪尼“起毛起球”服裝拒絕退換貨

時間:2019-08-01 09:59來源:北京商報 作者:北京商報 點擊:
價格高昂的奢侈品牌服裝不僅質量頻登黑榜,問題商品的售後處理也令人失望。北京市消費者協會7月30日公布喬治·阿

 

【直報網北京8月1日訊】(北京商報)價格高昂的奢侈品牌服裝不僅質量頻登黑榜,問題商品的售後處理也令人失望。北京市消費者協會7月30日公布喬治·阿瑪尼、KENZO、ONLY等知名品牌服裝不達標後,北京商報記者走訪涉事商場燕莎奧萊購物中心、合生彙發現,上述部分商品在門店內已停止銷售,但阿瑪尼店員則拒不承認消協所檢測項目“起毛起球”屬質量問題,正常情況下也不支持退換。

在對涉事商場和品牌走訪中,多數品牌承認質量問題並表示在一定周期內可退換。但也有國際大牌拒不退換題。其中,市消協通告的貨號爲6XSB03 FW 16的阿瑪尼上衣存在起毛起球問題。對此,燕莎奧萊購物中心的喬治·阿瑪尼員表示,該産品已經不在店內銷售。不過針對衣物起毛起球,店內工作人員並未表明其屬于質量問題,並表示正常情況下該問題不予退還,但可將衣物帶入店中檢查後再做處理。

公開資料顯示,起毛起球是指在穿著過程中,纖維受摩擦力、拉力等各種外力的作用,糾結在一起,形成球狀的現象,屬于質量問題。

同樣登上“質量黑榜”上的HUGO BOSS、KENZO、TRENDIANO等品牌,北京商報記者一一走訪門店對相關衣物進行調查發現,上述三個品牌的涉事衣物均已不在門店內銷售。其中,TRENDIANO店員告訴記者,起毛起球屬于質量問題,若消費者在一個月內到店進行檢測,可給予退換貨處理。若超過一個月,店內可幫忙聯系産品部門酌情處理。

相比之下,在此次走訪中,單價最高的涉黑榜品牌喬治·阿瑪尼是唯一一家拒絕承認“起毛起球”屬于質量問題的品牌。

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