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無人零售進入冷靜期 智慧零售如何破局?

時間:2019-11-12 11:11來源:人民日報海外版 作者:人民日報海外版 點擊:
隨著人工智能、大數據、雲計算、物聯網等技術的發展,零售業正上演著一場以智慧零售爲主要內容的變革。然而,無論

【直報網北京11月12日訊】(人民日報海外版)隨著人工智能、大數據、雲計算、物聯網等技術的發展,零售業正上演著一場以智慧零售爲主要內容的變革。然而,無論是無人零售還是線上線下結合的新型智慧零售,雖然都曾受各路資本的追逐,但去年以來關于倒閉、撤店的消息不斷傳出。智慧零售的出路究竟在哪兒?

無人零售只是噱頭?

據報道,近日在廣東佛山,一男子在4天內十余次進入某無人超市,偷走近800件商品,總金額約3500元。目前,該男子已被刑事拘留。這一新聞又讓無人零售成爲大衆熱議的話題。

不少網友感歎,拿了商品不付款就能離開,說明無人零售店還是有技術漏洞存在,如何讓無人商店更加智能,在技術和管理角度都是值得思考的問題。也有網友在新聞下留言,自家小區或公司樓下的無人貨架、無人超市等營業一段時間後就撤走了,在電商不斷完善“送貨上門”服務的當下,無人零售存在的必要性似乎沒那麽大。

作爲基于智能技術實現的無導購員或收銀員值守的新型零售服務,無人零售可分爲無人貨架、無人貨櫃、自動販賣機、無人便利店、無人超市等大小形態,主要應用了人工智能、物聯網、掃碼識別等新型科技。2017年被稱爲無人零售的元年,據市場機構統計,僅2017年,全國無人零售貨架就累計落地2.5萬個,無人超市累計落地200家,無人零售市場累計融資超40億元人民幣。

對從業者來說,這是商貿流通領域的供給側改革,是新的風口,而對于很多用戶來說,無人零售似乎是“噱頭大于實質”,體驗一番的熱度過後,無人零售就逐漸涼了。近兩年來,無人零售行業仿佛經曆了一輪過山車,相關企業接連被曝出虧損、裁員等消息,還有的已倒閉。如今,在有些無人便利店裏,用戶既可以用機器自助付款、也可以讓傳統收銀員結賬。

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