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新《電子商務法》實施後 微商監管成效如何?

時間:2019-11-08 15:13來源:陝西日報 作者:陝西日報 點擊:
家住西安市曲江大道的市民林岚,隨著微信朋友圈裏的微商越加越多,她的購物渠道也從淘寶轉戰到了微信朋友圈。

【直報網北京11月8日訊】(陝西日報)家住西安市曲江大道的市民林岚,隨著微信朋友圈裏的微商越加越多,她的購物渠道也從淘寶轉戰到了微信朋友圈。

“微商的産品種類很豐富,還經常‘曬’出消費者的使用體驗,看起來很有說服力。加上越來越多的熟人也成了微商,有時候給我推薦,不買都不好意思。”9月18日,林岚告訴記者。

今年1月,《電子商務法》正式實施。作爲我國電子商務領域首部綜合性法律,《電子商務法》明確要求電子商務經營者要依法辦理市場主體登記,依法履行納稅義務。這意味著,在微信朋友圈做代購業務和商品銷售的從業者,都被列爲電子商務經營者並納入監管範圍。那麽,微商的監管效果究竟如何?

成本高收益低

維權陷窘境

浙江省永康市市場監管局近日對浙江日加利生物科技有限公司開出了80萬元的罰單。經查,該公司以招募代理商等方式,發展微商及實體店代理商銷售一款號稱有“預防癌症、瘦身、祛斑祛痘、解酒護肝、抗衰老”等20余種功效的飲品,其行爲涉嫌虛假宣傳。

近年來,以社交爲紐帶,低成本、低門檻的微商發展迅速,爲人們帶來了新的消費體驗。隨著微商營銷産品種類的日益多元化,微商參與主體的範圍也在不斷拓展,第三方服務商以及相關行業培訓機構、研究機構應運而生,微商産業鏈已初步形成。與此同時,作爲一種“低門檻、輕成本、微創業”的互聯網商業模式,微商在經營中暴露出的問題也越來越多。

“有些微商服務態度非常差,代理一旦轉賬多問幾個問題對方就很不耐煩,發貨也慢,涉及商品售後的問題很久不回複。”林岚說,“微商畢竟不是正規公司或者購物平台,目前對其經營行爲缺乏完善的監管體系,一旦對方把你拉黑,投訴都無門。”

北京市消協發布的《微商行業發展狀況調查報告》顯示:由于制造售賣假貨成本低,微商售賣的僞劣、三無産品較多,産品質量成消費者最大關注點。

電子商務專家李廣文說:“微商之所以容易成爲僞劣、三無産品的溫床,源于其粗放的發展模式和‘點對點’的交易方式。一旦假冒僞劣商品出現,消費者維權困難,監管者也難以追溯。”

“消費者連商家的真實身份都不清楚,需要維權時根本聯系不到。這也是微商産品售後維權中最大的難點。”省消協相關負責人說,“此外,維權成本高、收益低等因素也增加了消費者維權的難度,因此維權常常陷入死胡同,無形中也造成了此類違法違規行爲繼續存在。”

主體難認定

監管未跟上

“根據《電子商務法》相關規定,有關部門雖對電子商務從業者實施了監管,但是針對微商的監管力度仍跟不上其發展態勢。”西安科技大學李朋林說。

據了解,今年國家市場監管總局等8部門聯合開展的《2019網絡市場監管專項行動(網劍行動)方案》(以下簡稱《方案》)中明確7項重點工作,首當其沖的就是著力規範電子商務主體資格。《方案》強調,相關部門要監督電子商務經營者依法辦理市場主體登記,加強對社交電商、跨境電商經營者的規範引導,督促電子商務平台經營者按照相關法律法規要求做好登記備案,並對進入平台的經營者真實信息進行核驗、登記,建立登記檔案,監督電子商務經營者做好亮照、亮證、亮標工作。

律師趙炬認爲,《電子商務法》中所指的電子商務經營者,包括了個人代購和微商等群體,所以這些群體應依法辦理市場主體登記。從法律角度來看,無論代購交易額大小,依托微信朋友圈、電子商務平台等渠道進行代購活動的群體,都應該被納入監管範圍。

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