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新華視點:外賣遭遇瓶頸,怎麽破?

時間:2019-11-27 09:37來源:新華社 作者:新華社 點擊:
隨著我國互聯網尤其是移動互聯網的發展,外賣行業一路高歌猛進。然而今年以來,外賣消費增長卻呈現出放緩趨

【直報網北京11月27日訊】(新華社)隨著我國互聯網尤其是移動互聯網的發展,外賣行業一路高歌猛進。然而今年以來,外賣消費增長卻呈現出放緩趨勢。業內人士指出,在用戶紅利逐漸收窄的今天,外賣行業迎來發展拐點,需要整裝“再出發”——服務和技術升級、挖掘用戶深度需求以及下沉三四線及以下城市的轉型。

增速放緩,行業發展遇到瓶頸

移動數據監測公司Trustdata發布的《2019年上半年中國外賣行業發展分析報告》顯示,2019年上半年中國外賣産業增速放緩,2019年全年交易額預計將從2018年的4613億元增長到6035億元,名義增長30.8%。而2018年外賣行業交易額增幅達到了55.4%。

中國互聯網絡信息中心第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示,截至2019年6月,我國網上外賣用戶規模達4.21億,占網民整體規模的一半左右。業內人士分析,外賣用戶規模基數大,消費者對服務等要求越來越高,均是導致外賣增速放緩的原因。

商務部流通産業促進中心研究員陳麗芬表示,我國在線外賣用戶正從增量向存量方向轉變。除了外賣達到一定規模難以再釋放用戶紅利外,之前爲搶奪用戶的平台補貼逐漸取消,外賣餐飲活動力度減小,外賣餐飲逐漸進入可持續發展階段。

阿裏本地生活服務公司總裁王磊表示,經曆了3年的高速發展,如今增速放緩,行業正遇到瓶頸,“同時我們看到市場還有很多機會,在過去的一年時間,整個餐飲行業線上部分在餐飲行業的占比不足15%。目前在中國零售市場年度活躍消費者中,僅25%使用過本地生活服務,進一步滲透至更多用戶的潛力巨大。”

提升服務和技術,賦能商家“數智化”

外賣行業今年交易額有望突破6000億元,這片紅海也引得市場各方競相角逐。2018年以來,入局、上市、合並等關鍵詞頻現外賣市場。

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